İPTAL VE ERTELEME KOŞULLARI

• Rezervasyonlarda iptal ve ücret iadesi kesinlikle yapılmamaktadır.

• Konaklama tarihine en az 7 gün kala, rezervasyon 1 defaya mahsus olmak üzere ileri bir tarihe ertelenebilir.

• Erteleme işlemi yalnızca 1 ay içerisinde kullanılacak şekilde yapılabilir.

• Konaklama tarihine 7 günden az süre kala yapılan değişiklik ve erteleme talepleri kabul edilmez.

• Misafirin konaklamaya gelememesi durumunda rezervasyon iptal edilmiş sayılır ve ücret iadesi yapılmaz.

• Rezervasyonun kesinleşmesi için ödeme yapılması ve tüm şartların kabul edilmesi gerekmektedir.

• Şirketimiz, hizmet kalitesini ve operasyonel süreçlerin sağlıklı şekilde yürütülmesini sağlamak amacıyla, gerekli gördüğü durumlarda rezervasyonları iptal etme veya değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Bu tür durumlar; operasyonel aksaklıklar, mücbir sebepler, yanlış/eksik bilgi verilmesi veya hizmetin sağlanmasını engelleyen diğer haklı nedenleri kapsayabilir.

Şirket tarafından yapılan iptallerde, müşteriye gerekli bilgilendirme sağlanır ve uygun durumlarda ücret iadesi gerçekleştirilir.